色综合天天做天天爱,伊人色综合一区二区三区影院视频,一本久久a久久精品综合夜夜,亚洲综合激情六月婷婷在线观看

徐州神秘客暗訪調研項目承接

  • 產品名稱鋁單板
  • 產品品牌市場調研
  • 總供應量99999件
詳細信息:

l 定義

神秘顧客研究,又稱神秘購物、神秘人檢測。挑選對被調查行業有較深了解且受過嚴格培訓的調查員,在規定或指定的時間里扮演成顧客,對事先設計的一系列問題和流程對考核對象逐一進行評估或評定的一種市場調查方式。


l 優點

l 調查員以普通顧客的身份,在真實的消費環境中以專業的視角感知企業與顧客接觸的每一個真實時刻,得到的結果必定是更加真實、客觀,系統的。

l 由于被檢查或需要被評定的對象無法確認“神秘”顧客,較之領導定期或不定期的檢查,能夠更真實、客觀并系統地反映出目標對象的真實狀況。


l 目的

l 反饋服務終端的真實現狀,提供前端商品、服務質量和顧客滿意度的信息反饋。

l 規范前端網點服務及運作流程,實現統一化、標準化。

l 發現服務短板,尋找需要進一步培訓的地方。

l 增加產品和品牌價值,提升顧客滿意度和忠誠度。

l 考核員工服務績效,提高員工的服務水平和工作熱情。

l 對比競爭對手各項指標,進行優劣勢分析。


l 內容

環境、服務態度、業務素質、業務技能、工作效率、營銷活動、觸發問訊、標準用語。


l 適用企業

銀行、保險、通信營業廳、政府服務窗口、汽車4S店、醫院、加油站、連鎖機構。


l 研究流程

確定調研目的---設計檢測問卷---招募神秘客---培訓神秘客---暗訪執行---對被檢測對象打分---分析數據----遞交報告

銷售及服務網點硬件及服務,及時發現并改正網點服務不足,客戶滿意度,留住老顧客,發展新顧客監測設備使用情況—設備的

色综合天天做天天爱,伊人色综合一区二区三区影院视频,一本久久a久久精品综合夜夜,亚洲综合激情六月婷婷在线观看
主站蜘蛛池模板: 日韩午夜黄色| 国产精品夜色7777狼人| 久久阴道视频| 欧美日韩高清一区| 欧美激情在线免费观看| 欧美高清在线视频观看不卡| 欧美mv日韩mv国产网站app| 欧美成人自拍视频| 亚洲少妇中出一区| 国产精品久久久久毛片软件| 国产精品高潮呻吟视频| 国产精品夜夜夜| 欧美国产欧美亚洲国产日韩mv天天看完整| 欧美不卡高清| 欧美日韩一区二| 欧美午夜在线| 国产日韩欧美精品| 国语自产精品视频在线看| 在线电影一区| 亚洲精品在线免费| 亚洲视频网站在线观看| 欧美中文字幕视频| 免费观看日韩| 欧美日韩一区国产| 国产日韩精品入口| 在线观看欧美黄色| 一本色道久久综合亚洲精品不 | 亚洲综合色激情五月| 久久疯狂做爰流白浆xx| 久久影院午夜片一区| 欧美日韩国产在线播放网站| 国产精品久久久久久影视| 韩日视频一区| 国产日韩一区二区三区在线播放 | 国产精品女主播| 国内在线观看一区二区三区| 91久久在线播放| 亚洲免费视频一区二区| 久久久久国产精品www| 欧美在线观看网站| 男人的天堂成人在线|