杭州作為網(wǎng)店托管的起源地,在各個(gè)方面都要與時(shí)俱進(jìn)。在國(guó)外市場(chǎng)持續(xù)疲軟的背景下,借助電子商務(wù)拓展內(nèi)銷市場(chǎng)成為越來(lái)越多制造企業(yè)的選擇。而浙江中小企業(yè)在“試水”過(guò)程中,也遇到各種各樣的困惑。為適應(yīng)浙江企業(yè)拓展網(wǎng)銷的需求,杭州本土電商行業(yè)自身也在尋求新的模式,其中網(wǎng)店托管模式就是典型代表。
企業(yè)試水電商 困難重重
雖然許多企業(yè)有試水的愿景,但在實(shí)際操作中,也有各自的煩惱。浙江本土制造企業(yè)中,中小企業(yè)占多數(shù),由于資金投入較大、運(yùn)營(yíng)渠道沖突、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)缺乏、電商人才稀缺等問(wèn)題,浙江制造企業(yè)先期試水的情況并不樂(lè)觀。
昨日參加培訓(xùn)會(huì)的一位家具企業(yè)負(fù)責(zé)人在會(huì)后介紹,他們企業(yè)于去年開始著手通過(guò)電子商務(wù)拓展內(nèi)銷,但面對(duì)電子商務(wù)紛繁復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)環(huán)境,該企業(yè)顯得手足無(wú)措。開設(shè)在各大網(wǎng)站上的旗艦店,并沒(méi)有收到令人滿意的成效。
另外,隨著電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)躋身這個(gè)市場(chǎng),其中許多企業(yè)在資金、人才、渠道、運(yùn)營(yíng)等方面具備優(yōu)勢(shì)。他們的進(jìn)駐,預(yù)示著中小企業(yè)“試水”后的發(fā)展道路更加充滿不確定性。
而另一方面,電子商務(wù)行業(yè)本身也在經(jīng)歷著模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。“隨著中國(guó)電子商務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,對(duì)現(xiàn)有的電商模式轉(zhuǎn)型升級(jí)是必然的選擇?!?中國(guó)在2015年之前有望成為世界較大的電子商務(wù)市場(chǎng)",如此多的信息讓越來(lái)越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到,以淘寶為代表的電子商務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始,中國(guó)電商初創(chuàng)時(shí)期的粗放、混合發(fā)展階段必然要改變。傳統(tǒng)的電商模式已經(jīng)不能滿足青島企業(yè)拓展內(nèi)銷市場(chǎng)的需求。
網(wǎng)店托管模式彌補(bǔ)不足
面對(duì)企業(yè)提出的困惑,與會(huì)講師建議,中小企業(yè)要想在電子商務(wù)的大潮中站穩(wěn)腳跟,依靠專業(yè)的網(wǎng)店托管公司進(jìn)行企業(yè)化運(yùn)作或許是一條出路。
網(wǎng)店托管模式應(yīng)運(yùn)而生。培訓(xùn)講師指出,通過(guò)專業(yè)的電商公司,可以拉近資金、渠道、人才及管理運(yùn)營(yíng)方面與傳統(tǒng)大企業(yè)之間距離。從青島來(lái)看,也開始有電商公司將目光轉(zhuǎn)向?yàn)橹行∑髽I(yè)服務(wù),試水網(wǎng)店托管業(yè)務(wù),充分發(fā)揮地域和行業(yè)優(yōu)勢(shì),形成一個(gè)個(gè)專業(yè)的網(wǎng)銷服務(wù)商。
杭州咕咚電商,國(guó)內(nèi)這兩年開始有不少托管服務(wù)商抓住商機(jī),開始針對(duì)中小企業(yè)提供電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一站式解決方案?!巴ㄟ^(guò)為用戶提供電子商務(wù)咨詢、產(chǎn)品策劃、網(wǎng)店托管、網(wǎng)店?duì)I銷推廣、客服外包等服務(wù),可以全程協(xié)助企業(yè)完成項(xiàng)目執(zhí)行,幫助品牌企業(yè)迅速打通網(wǎng)絡(luò)銷售渠道?!?/p>
截至今年8月份,咕咚電商年網(wǎng)上銷售額超過(guò)20億元。
增強(qiáng)線上線下的及時(shí)互動(dòng)
在培訓(xùn)會(huì)上,講師提出,網(wǎng)店托管不要認(rèn)為是服務(wù)商的個(gè)人行為,若想達(dá)到良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境,還需通過(guò)線上與線下的有效互動(dòng),企業(yè)才可以實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷和推廣。
服務(wù)企業(yè)要增強(qiáng)內(nèi)部員工的市場(chǎng)嗅覺(jué),配合企業(yè)做好市場(chǎng)調(diào)研,做好售前、售中、售后扥體驗(yàn)工作,這也對(duì)以后的合作起到舉足輕重的作用。在培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng),多位企業(yè)對(duì)線上線下的銷售互動(dòng)模式表示出濃厚的興趣。一位企業(yè)老板表示,線上線下的復(fù)合式消費(fèi)體驗(yàn),讓消費(fèi)者不僅能有更好的消費(fèi)體驗(yàn),又能分享電子商務(wù)帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì),同時(shí)還能降低非網(wǎng)購(gòu)人群對(duì)網(wǎng)貨的不信任感,撬動(dòng)非網(wǎng)購(gòu)用戶參與到高品質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物中,幫助企業(yè)更好地開拓內(nèi)銷。杭州咕咚電商網(wǎng)店托管就是您發(fā)展電商的一個(gè)支點(diǎn),撬動(dòng)地球近在咫尺!淘寶做生意,貴在堅(jiān)持,看看哪個(gè)人物不是一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)的?人人在開店的初期生意都是相當(dāng)清淡的。關(guān)鍵是你要用心的把他堅(jiān)持做下去就一定會(huì)有生意好的這一天……
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