重慶GB/T27922售后服務(wù)認(rèn)證公司

重慶商品售后服務(wù)認(rèn)證公司

GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》是2011年12月30日發(fā)布，2012年2月1日實(shí)施的國家標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了構(gòu)成重慶商品售后服務(wù)體系認(rèn)證的基本要素，包括原則、指標(biāo)和方法等方面，通過對企業(yè)的服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)三大方面進(jìn)行評價(jià)，并按評價(jià)的分值來衡量服務(wù)能力水平的高低，以星級評價(jià)的方式進(jìn)行展現(xiàn)。

重慶商品售后服務(wù)認(rèn)證，可以幫助企業(yè)：

a) 通過重慶商品售后服務(wù)認(rèn)證可以建立更為系統(tǒng)、完善、有效的商品售后服務(wù)管理體系，提升企業(yè)的售后服務(wù)水平和意識(shí)；

b) 通過重慶商品售后服務(wù)認(rèn)證可以增強(qiáng)組織在國內(nèi)和國際市場的競爭力，對實(shí)現(xiàn)組織品牌戰(zhàn)略提供重要保障；

c) 通過重慶商品售后服務(wù)認(rèn)證可以促進(jìn)銷售業(yè)績，增強(qiáng)顧客購買產(chǎn)品信心，贏得更多的市場機(jī)會(huì)；

d)通過重慶商品售后服務(wù)認(rèn)證可以展示組織售后服務(wù)能力水平，提升組織形象。

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