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文化的核心是創(chuàng)新，是在不斷發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。

售后服務(wù)是保持顧客滿意度、忠誠度的 顧客對(duì)產(chǎn)品利益的追求包括功能性和非功能性兩個(gè)方面，前者更多地體現(xiàn)了顧客在物質(zhì)方面的需要，后者則更多地體現(xiàn)在精神、情感等方面的需要，如寬松、優(yōu)雅的環(huán)境，和諧、完善的過程，及時(shí)、周到的服務(wù)等。

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平日益提高，洗衣機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶的增維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便

北侖小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)中心成立于1997年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我

用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多

年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。服務(wù)范圍：北侖各鄉(xiāng)鎮(zhèn)

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北侖小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)承諾：1小天鵝按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及舊配件的使用。

3服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休

息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

4收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障說解答、小天鵝洗衣機(jī)郵遞配件迅速辦理。外地客

戶自行送修的我們會(huì)加急為您的小天鵝排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

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或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

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